Condiciones de uso

Las Condiciones Generales vinculan a HIPERPROTEINA, S. L. y al comprador (Cliente), otorgandoles una serie de derechos y obligaciones, desde el momento en que este realiza y acepta un pedido a traves de la mencionada pagina. Son de obligado cumplimiento y conocimiento por ambas partes, por lo que su aceptacion es imprescindible para poder formalizar un pedido. Por ello, el Cliente debera leer atentamente estas condiciones.

Los encabezamientos de las distintas clausulas son solo informativos, y no afectaran, calificaran o ampliaran la interpretacion de las Condiciones Generales.

Estas Condiciones Generales se regularan por lo dispuesto en la normativa legal vigente.

1. PARTES INTERVINIENTES

 


EMPRESA VENDEDORA

HIPERPROTEINA, S. L. (en adelante, HIPERPROTEINA) es la empresa titular de la pagina web www.hiperproteina.com.

Pagina web:

http://www.hiperproteina.com

Empresa propietaria:

Nombre: HIPERPROTEINA, S. L.
Domicilio social: Poligono Navegram Nave nº8 Granada 18210 Peligros (Nuevo emplazamiento)


Registro Mercantil de Granada, Tomo 1206; Folio 42; Hoja GR-29693
CIF: B-18776450
La empresa Hiperproteina esta autorizada para la distribucion de alimentos destinados a un intenso desgaste muscular Nº de Registro Sanitario 26.0009537/GR

Contacto:

Correo electronico (e-mail): info@hiperproteina.com

CLIENTE

Se considerara Cliente a todo aquel Usuario de la pagina web www.hiperproteina.com que realice un pedido y de su aceptacion al mismo en el momento de su realizacion.

El Cliente debera registrarse como tal y facilitar de forma obligatoria los siguientes datos para poder realizar el pedido: nombre y apellidos o razon social, CIF/NIF, domicilio de factura, domicilio de entrega, telefono de contacto y correo electronico de contacto.

Estos datos se trataran conforme a lo estipulado en las Condiciones de Acceso y Uso de la pagina web y en la seccion "Politica de Privacidad".

2. OBJETO DEL CONTRATO

 


La compraventa de los productos ofertados por HIPERPROTEINA en su pagina web por parte del Cliente. Estos son productos dieteticos destinados a un intenso desgaste muscular.

3. PROCESO DE OFERTA

 


La oferta de HIPERPROTEINA se limita a los productos que aparecen en su pagina web www.hiperproteina.com, y solo es valida para Peninsula, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, y Portugal.

Cada producto tiene una ficha que recoge las especificaciones, la marca del fabricante, una fotografia orientativa (en su caso), el precio de venta al publico del producto con el IVA incluido.

La ficha de cada producto indica el precio de venta al publico, incluyendo IVA. No se incluyen en dicho precio los gastos adicionales: gastos de envio, gastos de pago por tarjeta de credito y gastos de reembolso (solo en los casos de pedidos con esta modalidad de pago contra reembolso).

El coste total del pedido (precio de venta al publico del producto o productos que lo componen mas los gastos adicionales correspondientes) se comunicara al Cliente en el momento de realizacion de su pedido y con antelacion a la aceptacion del mismo.

El precio de los productos es el que aparece en la pagina web en el momento de realizacion del pedido.

4. ACEPTACION DE LA OFERTA

 


Se produce en el momento en el cual el Cliente da su consentimiento expreso al pedido realizado, y con posterioridad a la aceptacion de las Condiciones Generales. Se materializa al aceptar costas y hacer clic en el boton "Siguiente" de la pantalla de realizacion del pedido "Aceptacion del pedido".

5. PAGO DE LOS PEDIDOS

 


Existen tres formas de pago del precio establecido para cada pedido, entre las cuales puede elegir el Cliente:

1. Pago por adelantado mediante transferencia bancaria:

El Cliente debera realizar una transferencia bancaria a la cuenta de HIPERPROTEINA por importe del precio de los productos del pedido mas los gastos de envio (la suma total aparecera en su pantalla antes de confirmar su pedido, cuando compruebe los datos generales del mismo).

En la transferencia debera indicar el nombre de la persona o entidad a la cual se facturar el pedido y el numero de dicho pedido (el numero lo asigna automaticamente el sistema al concluir la realizacion del pedido); ademas de señalar como beneficiario de la misma a HIPERPROTEINA, S. L.

La transferencia habra de realizarse en un plazo maximo de siete dias desde la realizacion del pedido a la cuenta bancaria que aparece en el proceso de compra. Si en dicho plazo no hay constancia del pago, el pedido se anulara de forma automatica.

2. Pago contra reembolso:

 


El pago se realizara en efectivo en el mismo momento de la entrega del pedido en la direccion de entrega indicada. El importe sera la suma del precio de los productos mas los gastos de envio y los gastos de reembolso.

El pago sera en efectivo, no se aceptaran cheques ni talones bancarios.

3. Pago mediante tarjeta de credito:

 


El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de credito, realizandose la operacion en el momento de realizacion del pedido. Solo se aceptan tarjetas Visa y Mastercard protegidas por Verified Visa. Si la tarjeta del cliente no esta registrada por Verified, coste debera consultar con su banco o caja para poder registrarla.

El sistema calculara automaticamente los gatos de envio asociados a la forma de pago que elija el Cliente, asi como los gastos de reembolso asociados a la modalidad de pago contra reembolso y los de transaccion que conlleva el pago mediante tarjeta de credito, y se comunicaran estos precios totales antes de la aceptacion del pedido por parte del Cliente.

6. ENTREGA DE LOS PEDIDOS

 


Los plazos de disponibilidad, a efectos del computo de tiempo para la entrega de los pedidos, seran los que aparezcan publicitados en la pagina en el momento de la realizacion del pedido por parte del comprador.

En los pedidos formalizados en la modalidad de pago por adelantado, tambien se tendra en cuenta para el computo de los plazos de entrega la constancia fehaciente de la realizacion del pago por parte del Cliente mediante transferencia bancaria.

No obstante, este plazo de disponibilidad puede verse modificado en el caso de que se produzcan pedidos simultaneos sobre un mismo producto o productos que conlleven el fin de las existencias del producto. El nuevo plazo de entrega se indicara al Cliente en el tiempo mas breve posible. Si el fin de existencias fuera definitivo, se avisara al Cliente para que opte entre elegir un producto distinto de similares caracteristicas y un precio parecido al del producto agotado, o cancelar su pedido, devolviendosele el dinero pagado por adelantado en el caso de pedidos con modalidad de pago por adelantado.

Los retrasos en las entregas superiores a diez dias segun el plazo de disponibilidad, retraso atribuible a HIPERPROTEINA, daran derecho al Cliente a la cancelacion de su pedido si asi lo manifiesta por escrito mediante correo electronico a la direccion info@hiperproteina.com, devolviendose, en su caso, el dinero pagado por adelantado, y sin que proceda reclamacion alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos.

La entrega se realizara en la direccion de entrega indicada en los datos de envio del pedido. La modificacion posterior de esta direccion podra generar una serie de gastos que seran a cargo del Cliente.

Los pedidos se entregaran por empresa de transportes en la direccion de entrega indicada por el Cliente y a la persona que se haya fijado como receptora de los mismos. Estos datos estaran consignados en el albaran de entrega de la compañia de transportes, que indicara tambien el numero de bultos del envio, el peso total, el numero de pedido y el reembolso (solo en los casos de pedidos realizados en la modalidad de pago contra reembolso).

Ademas del albaran, se entregara al Cliente con cada pedido, ya sea dentro del embalaje de envio, ya sea pegada al embalaje del producto enviado, una factura de compra.

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envio o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancia recibida, el Cliente debera consignarlo en el albaran de entrega y comunicarlo a HIPERPROTEINA, S. L. (mediante correo electronico dirigido a la direccion info@hiperproteina.com) en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepcion del pedido para poder instar la devolucion del producto o productos afectados y con ello la sustitucion por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

Si falta la factura, el Cliente podra solicitarla mediante correo electronico a la direccion info@hiperproteina.com, indicando el nombre del titular de la factura y el numero de pedido.

7. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

 


Leer las presentes Condiciones Generales previamente a la aceptacion del pedido.

Respetar las Condiciones Generales una vez aceptado el pedido.

Pagar los precios pactados en el momento de realizacion del pedido.

8. OBLIGACIONES DE HIPERPROTEINA

 


Entregar el producto en buenas condiciones en el lugar de envio fijado.

Respetar el precio de los pedidos acordado en el momento de realizacion de los mismos.

9. DERECHOS DEL CLIENTE

 


Recibir los productos que componen su pedido en perfecto estado.

Cancelar el pedido antes de su envio mediante un e-mail a la direccion info@hiperproteina.com

10. DERECHOS DE HIPERPROTEINA

 


Recibir el pago de los pedidos.

Modificar los precios establecidos en su pagina web para sus productos.

Modificar los plazos de entrega del producto en funcion de la disponibilidad de los mismos.

Cancelar pedidos por impago del Cliente.

Cancelar la pagina web sin previo aviso.

11. NOTIFICACIONES

 


Para los efectos de notificaciones, requerimientos y escritos de cualquier clase a que de lugar el presente contrato se entendera como domicilio de HIPERPROTEINA el indicado en las presentes Condiciones Generales.

12. VALIDEZ DE LAS CLAUSULAS

 


Aunque se dicte la invalidez o inaplicabilidad de una clausula del presente contrato o de una de sus partes, el resto de las clausulas o de sus partes continuaran siendo validas y teniendo valor.

13. NORMATIVA APLICABLE

 


Las presentes Condiciones Generales se rigen por la normativa española vigente, y en concreto por: Codigo Civil, Ley 26/84 de 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratacion, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenacion del Comercio Minorista, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Informacion y de Comercio Electronico, Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantias en la Venta de Bienes de Consumo y la normativa que las desarrollan.